Versandkostenfrei bestellen

Wichtige Versandhinweise

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Versandbedingungen & Selbstabholung

haustierkost.de Versandbedingungen

Allgemein:
Unter Berücksichtigung des Mindestbestellwertes von 19€ und der Mindestbestellmenge von 7kg (pro angefangener Thermobox!) für Tiefkühlartikel versenden wir deutschlandweit versandkostenfrei per DHL-Standardversand ohne Laufzeitgarantie (Zustellung bis zu 72 Stunden nach Abgang). Insellieferungen und der Versand an Packstationen erfolgen auf Risiko des Empfängers (Pakete die Aufgrund der Maße nicht in eine Packstation passen, werden in eine Filiale eingeliefert).

Lieferbedingungen Tiefkühlfleisch:
Damit das Futter in einwandfreiem Zustand bei Ihnen eintrifft, können wir Tiefkühlfleisch erst ab einer Mindestbestellmenge von 7 kg (z.B. ab 14 Portionen à 500 g) versenden.

Der Versand erfolgt Montag bis Donnerstag, in der Regel am darauffolgenden Werktag. Bestellungen, die donnerstags nach Versandschluss (in der Regel 16 Uhr bei UPS-Express) bis sonntags eingehen, werden am darauffolgenden Montag, insofern dies kein Feiertag ist, versendet. Der Versand erfolgt standardmäßig mit DHL, die Zustellung erfolgt in der Regel zu 90% innerhalb von 24 Stunden nach Versand, eine Laufzeitgarantie gibt es nicht. (Wenn Sie eine Laufzeitgarantie wünschen können Sie diese beim Versand mit UPS-Express erhalten, siehe unten)

Sie haben die Möglichkeit, die Ware alternativ auch an eine andere Anschrift z.B. Ihren Arbeitsplatz schicken zu lassen (Bitte beachten Sie, dass der Versand in Einzelfällen länger als 24 Stunden dauern kann. Eine Auslieferung kann somit auch auf einen Samstag fallen!). Sollte diese Option für Sie nicht in Frage kommen, besteht die Möglichkeit, dass Sie DHL vorab eine Abstellgenehmigung erteilen.Das passende Formular finden Sie hier: Abstell-Genehmigung.

Bitte drucken Sie das Formular aus und lassen es DHL zukommen. Sollten Sie dann einmal nicht zuhause sein, wird das Paket an dem von Ihnen benannten Ort abgestellt, zum Beispiel hinter der Garage oder im Müllcontainer.

Tiefgekühlte Fleischartikel werden immer in einer kälteisolierenden Styroporbox mit Umkarton geliefert, die Einhaltung der Kühlkette ( < 7°C) ist dadurch über einen Zeitraum von mindestens 72 Stunden gewährleistet. Sollte es dennoch vorkommen, dass die Ware an-/ bzw. aufgetaut ist, stellt dies keinen Qualitätsverlust, bzw. Grund zur Reklamation dar. Die Ware kann sofort weiter gefroren oder verfüttert werden.

 

Wenn Sie bei Ihrer Bestellung als Versandart UPS-Express wählen (aufpreispflichtig) wird Ihnen die Ware am nächsten Werktag nach Abgangsdatum bis 13 Uhr zugestellt.

Versandkosten UPS-Express:
Pro angefangener Thermobox für Tiefkühlartikel werden 4€ Versandkosten berechnet. Eine Versandeinheit kann bis zu 30kg Gesamtgewicht enthalten, darüber hinaus werden erneut 4€ pro Versandeinheit berechnet.

(UPS darf nach eigenem Ermessen Pakete abstellen.)

 

10% Rabatt für Selbstabholer

Für Kunden in und um Düsseldorf besteht die Möglichkeit die Ware nach Vorbestellung und vorheriger Terminabsprache persönlich abzuholen. Die Abholung kann grundsätzlich von Dienstag bis Freitag von 8 - 18 Uhr erfolgen. Selbstabholer erhalten 10% Rabatt auf den gesamten Warenkorb, dieser wird automatisch abgezogen, wenn Sie die Versandart Selbstabholung im Bestellvorgang wählen. Parkmöglichkeiten direkt vor der Halle.

 

Hinweise nach dem Batteriegesetz:
Als Endnutzer sind Sie zur Rückgabe gebrauchter Batterien gesetzlich verpflichtet. Sie können Batterien nach Gebrauch an uns oder in den dafür vorgesehenen Rücknahmestellen (z.B. in kommunalen Sammelstellen oder im Handel) unentgeltlich zurückgeben. Sie können die Batterien auch an uns zurücksenden. Bitte beachten Sie hierbei, dass die Sendung ausreichend frankiert ist. Die auf den Batterien abgebildeten Symbole haben folgende Bedeutung:
durchgestrichene Mülltonne = Batterie darf nicht in den Hausmüll gegeben werden
Pb = Batterie enthält mehr als 0,004 Masseprozent Blei
Cd = Batterie enthält mehr als 0,002 Masseprozent Cadmium
Hg = Batterie enthält mehr als 0,0005 Masseprozent Quecksilber.

Hinweis zur Verpackungsverordnung
Den Verpflichtungen der Verpackungsverordnung kommen wir selbstverständlich nach und haben hierfür ein zuständiges Entsorgungsunternehmen beauftragt.

Für weitere Fragen stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne mit Rat und Tat zur Seite:

0211-99446748
info@haustierkost.de


Fragen und Antworten!