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Bewertungsdetails

Rinderherz, 500g

Produktbewertung (übermittelt am 28. August 2014):

Ich habe schon oft für meine Hunde das Rinderherzfleisch bestellt, jedes Mal war alles sehr zufriedenstellend. Dieses Mal allerdings roch es wirklich zum Würgen. Der Geruch hat mich irgendwie an Antibiotika erinnert. 3 Packungen leider sind dann direkt in den Müll gelandet. So etwas gebe ich meinen Hunden nicht! Das werde ich so schnell nicht mehr bestellen. Schade, dass die Qualität so nachgelassen hat!


Hallo liebe Martina,

herzlichen Dank für Ihre Produktbewertung. Wie Sie selbst schreiben "war jedes Mal alls sehr zufriedenstellend". Wir bedauern, dass Sie bei der Ihnen gelieferten Charge nicht zufrieden waren. Wir finden es schade, dass Sie letztlich schreiben, dass "die Qualität so nachgelassen hätte", obwohl offensichtlich alles darauf hindeutet, dass es einge Ausnahme war. Wir möchten daher deutlich herausstellen, dass unsere Qualiät nicht nachgelassen hat.
Gerne können Sie sich -falls nicht bereits geschehen- per Email an unseren Kundenservice wenden, damit wir eine Lösung Ihres Problems finden.

Beste Grüße
Ihr haustierkost.de-Team

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