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Bewertungsdetails

Rindermix, 500g

Produktbewertung (übermittelt am 11. August 2011):

Ich habe hier zum ersten Mal bestellt. Die Lieferung kam super schnell und tiefgefroren an.
An sich bin ich zufrieden.
ABER teilweise sind die einzelnen Päckchen schlecht eingeschweißt, so dass sich beim Luft darin sammelt. Weiterhin ist es bei bisher 2 Päckchen passiert, dass das Fleich während dem Auftauen Luft gezogen hat, grün wurde und leicht "stank". Das ist natürlich nicht so schön und ich hoffe, dass diese zwei Päckchen eine Ausnahme waren....


Liebe Petra,

herzlichen Dank für Ihre offenen Worte. Schade, dass Sie uns nicht auch direkt informiert haben, dann hätten wir sofort eine Lösung gefunden.

Nun zu dem von Ihnen geschilderten Problem: Es kann tatsächlich vorkommen, dass Päckchen nicht zu 100% verschlossen sind, dies liegt schlichweg daran, dass diese in Handarbeit abgepackt und verschweißt werden. Sicherlich ist es nicht im Sinne des Erfinders, dass dies vorkommt.

Wir werden dennoch die fleißigen Hände beim einpacken zu noch mehr Sorgfalt ermahnen.

Wir würden uns freuen Ihren Hund auch zukünftig mit unseren Exzellenten Produkten zu versorgen.

Beste Grüße Ihr
haustierkost.de - Team

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